Estoy de acuerdo con AZOR; cualquier solicitud te la va a tramitar tu distribuidor, asi ademas te aseguras que toda la docuemtnacion que te exijan va a recibirlo la persona adecuada; piensa que sun roller es muy grande y se divide en distintos departamentos tales como ventas, documentaciones, servicio post venta y un largo etc.; y tu distribuidor conoce a la perfeccion el tramite que debe darle para solventar mas agilmente lo solicitado.
Ademas te garantiza que siempre tienes a la persona que te lo tramita delante, y no por telefono.
El vivo ejemplo lo tenemos en las compañias telefonicas; cuando reclamamos, solicitamos o lo que sea, nos atienden 300 personas y nos marean por todos lados.