Publicado por: tedico en 22-Junio-2016, 20:53:18
Vaya mosqueo/disgusto tengo...
Voy a preparar la caravana para salir la madrugada del viernes, y se me jode el amortiguador de dicho portón.
He abierto el portón y a subido bien, pero al bajarlo ha sido imposible. El amortiguador no "recoge". ¡¡Esta duro de cojones¡¡
Lo he tenido que desmontar entero para poder cerrar el mismo. A su vez, por no hacer el recorrido de vuelta, ha jodido la placa donde va sujeto, y también ha sacado los tornillos que anclan dicha placa.
La caravana es de marzo de 2015, por lo que entiendo que está en garantía. Así que mañana llamo a ver que me cuentan donde me la vendieron.
(http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160622/f40f1b5cda6ab0b34dea1f11d187e824.jpg)
(http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160622/d0d43ab8507d816ec6e8e34f6fb0aa20.jpg)
(http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160622/c06de4f40b83b4c33ea3b9254d31515a.jpg)
Enviado con Tapatalk mientras paseo con mi Cora...
Publicado por: tedico en 12-Julio-2016, 23:28:46
A ver, al día siguiente (día que comenzaba el viaje, a la noche) me acerqué al concesionario donde me la vendieron. El portón, aparte del anclaje donde iba el amortiguador, también se jodió.
El sistema de apertura del portón no lleva ni una triste bisagra, van los perfiles del portón y la carrocería "encajados" de tal manera que se ahorran las bisagras (deben de salir muy caras allí, en los países del este...
).Tuve la suerte de que, para poder salir del paso y poderme ir de vacaciones, tenían un portón igual al mio en el stock del almacén de talleres.
Lo que hicieron fue ponerme el portón nuevo (perfil con perfil), pero sin poner el amortiguador, que estaba jodido y no tenían ninguno como ese para ponerme.
Entonces una vez solucionado lo principal, hablamos de lo peliagudo. ¿Quien paga esto...? ¿Entrará esto en la garantía del vehículo...? El Jefe de Taller del concesionario me dijo que me fuese tranquilo de viaje, me cogió los datos de la caravana, y se encargaría de reclamar a Adria (dueños de Sun Roller) los daños de esta avería al encontrarse la misma dentro de los dos años de garantía. El no me pudo asegurar nada, pero me dijo que haría lo que estuviese en su mano para que Adria se hiciese cargo de la reparación. Me dijo que cuando supiese algo me avisaría. Ya han pasado varios días y no tengo noticias de ellos. Si no me llaman, me pasaré en la primera quincena de agosto para ver que me dicen.
Saludos.
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Publicado por: Jose Luis en 13-Julio-2016, 00:35:39
Publicado por: tedico en 14-Julio-2016, 08:36:41
Ufff, valla tela va ha traer el porton... a ver si consiguen que Adria sufrague los gastos de la reparación... por cierto, ese frontal es diseño español, aunque Adria lo sigue usando en su modelo Aviva, que es la Sun Roller Eslovena
Pues pido perdón a los eslovenos.
Pero volviendo al diseño, ¿tan caro les hubiese resultado incluir en el mismo un par de bisagras...? Se ponen a ahorrar costes para construir cosas y a veces se pasan.
En fin, ya os contaré.
Gracias.
Publicado por: Jose Luis en 14-Julio-2016, 08:50:04
Ya nos contaras como va la cosa, suerte.
Publicado por: JCN en 21-Octubre-2016, 13:10:02
tengo una Sunroller Tango 495 como la TEDICO, hace 4 años ya.
Y me ha ocurrido lo mismo que menciona él.
Viendo las fotos es como si viera la mía. :cry:
¿te ha dado respuesta Adria?
La verdad es que una puerta tan pesada, y sin unas bisagras fuertes, como comenta alguno de vosotros, me parece un fallo de diseño bastante fuerte.
¿qué me dicen en el taller? pues una puerta nueva que cuesta casi 800 €,
y para que me vuelva a suceder lo mismo de aquí a un tiempo, pues vaya !!!
Publicado por: tedico en 21-Octubre-2016, 13:25:14
Justamente hoy he dejado la caravana en el taller.
No he querido poner nada en todo este tiempo por precaución.
Precaución, ¿de qué?
Pues que hasta que no este solucionado del todo no quiero poner públicamente (tengamos en cuenta que esto lo puede leer todo el mundo) nada.
A ver como acaba esto...
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Publicado por: tedico en 21-Octubre-2016, 13:33:14
Hola,
tengo una Sunroller Tango 495 como la TEDICO, hace 4 años ya.
Y me ha ocurrido lo mismo que menciona él.
Viendo las fotos es como si viera la mía. :cry:
¿te ha dado respuesta Adria?
La verdad es que una puerta tan pesada, y sin unas bisagras fuertes, como comenta alguno de vosotros, me parece un fallo de diseño bastante fuerte.
¿qué me dicen en el taller? pues una puerta nueva que cuesta casi 800 €,
y para que me vuelva a suceder lo mismo de aquí a un tiempo, pues vaya !!!
Lo de la "pasta" que dices, mas o menos me cuadra. Es lo que me han comentado a mi. El portón vale mucho, y luego, al menos en mi caso, 'rehacer' donde va sujeto el amortiguador (el culpable de todo, por cierto) es un trabajo que hay que realizar.
Hombre, teniendo en cuenta que las garantías son dos años, y aunque ya tenga tu CV cuatro, podías intentar reclamar a Sun Roller (Adria) por defecto de fabrica. Pero de todos modos, y teniendo la experiencia en propia carne, te diría que te olvidarás de Adria. Me da que son unos impresentables y unos...
Bueno, me callo que me caliento, y como he dicho antes, hasta que no acabe todo no quiero dar mi opinión...
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Publicado por: azor en 26-Octubre-2016, 16:31:23
No se como va ese porton, pero es muy raro que algo que se abre no tenga bisagras... todos los portones que he visto de Sun roller llevan, tambien es verdad que algunas muy malas, como las del porton lateral grande de garaje de la 495, pero son bisagras que se pueden sustituir en caso de mal funcionamiento, pero hacer rozar 2 materiales cuando se abre y se cierra, acaba averiado seguro.Buenas José Luis, mi tango 495 lux del 2007, tiene ese ripo de portón y es cierto, no tiene bisagras convencionales, tiene una única bisagra formada por dos perfilesvde aluminio que se engarzan entre sí, a todo lo largo de la parte superior del portón, con lo cual la distribución de esfuerzos es mejor que con dos o tres bisagras cinvencionales y a la vez permite sacar facilmente el portón con sólo desatornillar uno de los extremos del amortiguador, el poetón del garage, a pesar de ser partido, nunca me dió problemas. Lo que no entiendo es que al notar que el amortiguador no iba bien se siga empujando hasta hasta hacer el destrozo que se ve en las fotos, sabiendo que las caravavanas per se son delicadas. De cualquier modo, esperi que el compañero tenga suerte con la reclamación.
Ya nos contaras como va la cosa, suerte.
Enviado desde algún lugar de la España nuestra
Publicado por: tedico en 20-Noviembre-2016, 21:30:22
Os dejo fotos de la susodicha.
(http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161120/c1b04e9e1274ea9445189fe41c096220.jpg)
(http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161120/38155098ca2649814508e97c569ae28c.jpg)
(http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161120/62276d5b5f682934747022339a6632af.jpg)
(http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161120/f0fb0272e3e9907288b7895e840a6fbc.jpg)
(http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161120/2fedb4ef890e1883c940791f26d88716.jpg)
(http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161120/4bdd17bee26dd662dff69642b55d406a.jpg)
A ver, como os lo cuento...
Como podéis comprobar, no hay bisagras, enganchan el perfil del portón con perfil de la carrocería. A su vez, lleva un amortiguador que es el hace de "bisagra/tope" ya que sin el se saldría el mismo por completo. Va atornillado sobre una base, y esa base a una madera (un pésimo listón de madera). Para repararlo y reforzarlo han metido dos planchas de hierro a cada lado de la base (no sé si se distingue bien en las fotos) para reforzar la misma. El amortiguador, por supuesto, nuevo también.
Bueno, aquí lo dejo que tengo que madrugar, pero seguiré contando algo mas...
Siento no poder seguir escribiendo.
Enviado con Tapatalk
Publicado por: tedico en 21-Noviembre-2016, 11:28:24
Lo que os escribo a continuación, no lo conté hace tiempo porque al ser esto público, no quería interferir en lo relacionado a la garantía de la CV.
En primera instancia, desde la concesión, enviaron un e-mail (julio 2016) contando "la avería". Desde Adria contestan (agosto o septiembre 2016) que ellos se hacen cargo de parte de la factura pero no de su totalidad. Les contestan que no están de acuerdo ya que la CV está en garantía y les corresponde a ellos, Adria, hacerse cargo de todos los gastos. Al final, y ya entrados en noviembre, me arreglan la CV, solucionándome a mi el tema, pero diciéndome desde la concesión que Adria no quiere saber nada del tema.
Repito, es la versión que me cuentan, y de la cual no tengo que dudar, y si esto es así, los actuales dueños de Sun Roller (Adria) no han estado ni mucho menos a la altura.
Vamos, que los de Adria no me vuelven a ver el pelo si algún día decido cambiar de "caracol".
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Publicado por: tedico en 21-Noviembre-2016, 11:49:11
Esto me ocurrió mas por desconocimiento que otra cosa.
Yo voy a cerrar el portón (como muchas otras veces lo había hecho desde que la tengo) y veo que le cuesta bajar.
Miro a ver que estorba para que esto no baje. No veo nada que este dentro que pueda entorpecer dicho cierre.
Vuelvo a intentarlo y continúa igual.
Es entonces cuando me doy cuenta, al mirar un poco mas detenidamente, que el portón no lleva bisagras (¿como coño va enganchada?, me pregunto). Vuelvo a 'remirar' si hay algo que impida el cierre, y como me cercioro que no hay nada estorbando, vuelvo a intentar cerrar.
¡Nada, que no consigo cerrar...!
Ya, loco de buscar que estorbaba para el cierre y no ver nada (¡coño, es que no había nada...!), decido cerrar otra vez, pero esta vez con mas decisión.
Al final, en esta última es cuando oigo unos ruidos que me indican que algo no va bien. Es entonces cuando me doy cuenta que es el puto amortiguador que esta duro como una piedra e impide bajar el portón, y este a su vez se deforma en el perfil en su lado derecho.
Pues sí, podía haberme dado cuenta desde el principio, pero no fue así...
Se juntaron una serie de circunstancias que dieron lugar a este desastre (mi ignorancia en el sistema de cierre, mi obcecación en que no había nada estorbando para cerrar, no pensar en que un amortiguador "nuevo" se pudiese romper...).
En fin, en lo que a mi respecta, contento con la atención que me han prestado en Caravaning K2 (perdón por la 'publi' pero ya llevo muchas "concesión"), solucionándome el problema sin costes para mi bolsillo.
Bueno, si queréis saber algo más, no dudéis en preguntar, pero en lo que a mi respecta este hilo esta "SOLUCIONADO" (y finiquitado).
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Publicado por: tedico en 05-Octubre-2017, 12:51:22
¡¡Que iluso soy...!!
Pues hoy, cuando voy a abrir el portón, ¡¡ME QUEDO CON EL EN LA MANO!! El amortiguador tiene tanta fuerza (o el material del portón es una mierda) que cuando he querido abrirlo se ha roto el portón por donde van todos los remaches.
Os adjunto foto a ver si así podéis entender de lo que os hablo.
(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171005/1f5e508bc2eaf6595367a89186b79204.jpg)
(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171005/fc806465ebbef7d5dae8f974f919d26e.jpg)
(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171005/c29b5fc374d70e8b3bf9fadaf1b01658.jpg)
(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171005/ed7b46cb226b59ef5468faf81be22647.jpg)
En fin, otra vez al taller por el puto portón y el puto amortiguador...
Pd.: Perdón por los tacos pero es que me salen así, de forma natural. Lo siento.
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Publicado por: Lagarto Xixo en 05-Octubre-2017, 18:52:07
Ahí lo que se ve son unos agujeros que por exceso de trabajo han acabado rompiendo por donde más débil estaba, igual pegando una pletina de parte a parte o al menos de 10 a 15 cm en cada agujero, reparte mas ese trabajo.
Publicado por: tedico en 07-Octubre-2017, 00:30:19
Y si es el amortiguador que tiene mucha fuerza, ¿no se puede poner otro menos zumosol?
Ya le he dicho al del taller que no me ponga amortiguador. Por ahora lo dejo sin nada. Estoy del portón y del amortiguador hasta los...
Para sujetar el portón cuando lo abra cogeré una madera y la pondré haciendo tope para que no se cierre mientras cojo lo que necesite. Pero vamos, tener que andar así..., ¡manda huevos!
Ahí lo que se ve son unos agujeros que por exceso de trabajo han acabado rompiendo por donde más débil estaba, igual pegando una pletina de parte a parte o al menos de 10 a 15 cm en cada agujero, reparte mas ese trabajo.
Sí. Algo mas o menos así me explico que iban a hacer. Poner varias pletinas a lo largo del portón. A ver cuanto dura...
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Publicado por: tedico en 07-Noviembre-2017, 11:00:59
A ver, os cuento.
Ya me han entregado la CV reparada. Al igual que tengo que reconocer que estoy un pelín desilusionado con los materiales y el diseño de mi SR, he de decir que con el taller donde la llevo (y la compré) me tienen a sus pies...
Me lo han reparado a un coste muy muy económico. ¿Qué han hecho? Pues básicamente lo mismo que tenía, pero multiplicado por 2 ó 3.
El diseño y el material del portón no admite otra cosa (so pena, claro está, de querer gastarte un pastizal y modificar completamente el portón de la CV) así que han puesto mas remaches de los que llevaba de serie, unos milímetros más metido en el plástico del propio portón. Al final lo de las pletinas que hablamos en el mensaje anterior no las han puesto, pero ha dicho que en principio así ha quedado bien. El amortiguador me lo han vuelto a poner aunque yo les pedí que no me lo pusieran. El Jefe de Taller me ha dicho que va mejor el portón con el amortiguador, pero vamos, que si quiero que lo quite... Bueno, le haré caso, lo dejaré, pero la verdad es que no me fio nada nada del amortiguador y su dureza excesiva.
Pero lo dicho, el portón me tiene loco (y no en el buen sentido), pero los empleados de la concesión me tienen ganado como cliente fiel.
Saludos.
Publicado por: azor en 27-Diciembre-2017, 16:49:59
Publicado por: tedico en 27-Diciembre-2017, 17:05:01
Espero, compañero que se te haya solucionado el problema, a mi, si bien el portón no me dió problemas, sí tuve alguno con el frontal gris, que le dió por agrietarse, también me lo cambiaron pero se colaba el agua hasta que armado de paciencia y masilla de poliuretano me dediqué a sellarlo por todas partes, y al hacerlo me percaté que el sellante que traía, a parte de escaso y en partes discontinuo era simple silicona que con el tiempo se oxida y agrieta, por cierto, Luis López y su gente son unos magníficos profesionales con un servicio de post venta de los pocos que quedan, lo cual en este mundo actual en el que una vez vendido el producto ni se acuerdan de ti, encontrarse con gente como Luis López es un verdadero placer, bueno compañero, cuidándola tienes una magnífica caravana, disfrútala.No se quien es Luis López, pero de Javier, el Jefe de Taller (o el cargo que tenga) no puedo mas que tener muy buenas palabras... ;)
Enviado con Tapatalk
Publicado por: azor en 28-Diciembre-2017, 10:44:25
[/quote]No se quien es Luis López, pero de Javier, el Jefe de Taller (o el cargo que tenga) no puedo mas que tener muy buenas palabras... ;)
Enviado con Tapatalk
[/quote]
Luis López, (hijo), es el dueño amo y señor Caravaning K2 portanto, quien fija y establece las políticas comerciales de venta y post venta de la empresa, un gran profesional tal como ya lo era su padre con igual nombre....y ya se sabe el buen jefe hace buenos empleados...
Saludos y buenas rutas
Enviado desde algún lugar de la España nuestra
Publicado por: tedico en 08-Enero-2018, 07:55:51
Enviado con Tapatalk
Publicado por: el chalete en 08-Enero-2018, 20:52:48
Don un magnífico equipo , Javi que está en la tienda y taller Tere y Trajano un manitas muy buen mecánico, lo que no sepa Trajano de esta marca no lo sabe nadie
Publicado por: BABYKM en 09-Enero-2018, 12:47:48
lo ultimo que he comprado ha sido una lona para tapar la caravana y va de lujo. siguiendo los consejos que te dan, aciertas casi seguro
Publicado por: tedico en 24-Enero-2018, 05:30:57
Nos van a tener que pagar un plus o hacer algún regalo los de Caravaning K2 por lo bien que hablamos de ellos. Jajaja...
O eso, o que se pagen un poquito de publicidad en el foro y así ayudar económicamente a su mantenimiento. ;)
Enviado con Tapatalk
Publicado por: Lagarto Xixo en 24-Enero-2018, 10:05:17
Publicado por: azor en 30-Enero-2018, 18:53:11
Si ponemos verde a quien te hace alguna jugarreta, también está bien reconocer a quien se porta correctamente.
Xactamente, compañero...
Enviado desde algún lugar de la España nuestra