Club Sun Roller
Caravanas Sun Roller => Problemas y fallos => Mensaje iniciado por: Luis Pabolleta en 28-Septiembre-2010, 07:54:22
-
Buenos dias a todo el mundo. Como ya sabeis compañeros ya llevo tiempo con un foro abierto por un tema de neumaticos. A raiz de este problema por tener en mi ficha tecnica en vez de las medidas del neumatico, un modelo de neumatico, abri este foro en el cual todos participasteis y del cual he aprendido muchisimo. Acudi con mi ficha tecnica a una Itv de pamplona para solicitar unos neumaticos equivalentes a esa medida que todos los que habeis pasado por el foro habreis podido ver ( 185 F560 ) en la Itv no me supieron dar explicacion, dentro de la ficha hay una contraseña de acceso al fabricante que te documenta sobre las posibilidades que te da el fabricante y cual contraseña ya no dejaba acceso a la Itv. Los señores de la itv me recomendaron ponerme en contacto con el fabricante de la marca. Asi lo hice. Llame a sun roller españa, me dieron un email de un señor, faustino sanchez. Todavia estoy esperando respuesta. Llame a sun roller españa me pusieron al telefono con el supuestamente señor sanchez. Me dijo que tramitara esto atraves de un concesionario de la marca. Le dije que me diera la direccion del mas cercano a mi ciudad pamplona. Unos segundos de silencio y me contesta que envie un email a esa direccion de correo. Le hago saber que el email esta ya enviado me contesta que cuando tengan la informacion ya me pondran al corriente. Y asi estoy compañeros, Quizas un año de estos sepa algo al respecto. De todos modos gracias a todos vosotros por vuestra paciencia conmigo y por lo que me habeis enseñado. Y gracias tambien a este conocido pablo de Itv de pamplona que segun el esta medida corresponde a un neumatico 185 R14C. Ahora por lo menos ya se por donde empezar a buscar neumaticos para mi caravana. Sigo esperando noticias de Sun Roller España.
-
Esto es como la mayoria de concesonarios del vehiculo que sea, mientras te lo quieren vender muy buen trato, pero una vez vendido, si te he visto no me acuerdo
-
si que lo siento Luis,
no te vengas abajo hombre, animo que seguro que se soluciona,
saludos!
-
Buenos dias a todos compañeros. Bueno espero que en esta semana tenga solucionado este tema. Aunque le he hecho caso a este conocido que tengo en la Itv y he optado por montar 2 neumaticos sava 185 R14 100/102 Q rogaria consejos respecto a este neumatico si me podeis decir algo de el.
-
[quote user="emhor" post="74021"]Esto es como la mayoria de concesonarios del vehiculo que sea, mientras te lo quieren vender muy buen trato, pero una vez vendido, si te he visto no me acuerdo[/quote] Buenos dias Emhor. Ya ves asi esta el tema. Como vas a comprar productos de la marca si despues el servicio postventa no es efectivo y te deja tirado a la vuelta de la esquina.
-
[quote user="Papero" post="74024"]si que lo siento Luis,
no te vengas abajo hombre, animo que seguro que se soluciona,
saludos![/quote] Buenos diad papero. Aun tengo puesta una pequeña confianza en Sun Roller España, espero que no me defrauden. Si cuando llegue a casa y recoja el correo tenga la informacion que tanto espero. Abrire un blog agradeciendo a sun roller y les hare llegar mi disculpas si hace falta. Pero por ahora la realidad es otra muy distinta. Saludos Papero buenos dias.
-
luis te he mandado un privado.
-
[quote user="lulicas" post="74035"]luis te he mandado un privado.[/quote] Buenos dias lulicas he leido tu mensaje. Cuando llegue a casa lo vere mas tranquilamente. Ya que estoy vendido ahora mismo. Estoy conectado atraves del movil. Con el movil estoy solo a leer y responder o escribir mensajes. En casa con el ordenador tengo mas posibilidades. Un saludo.
-
[quote user="diegoato" post="74034"]pues creo que vas para rato , a jose luis no le hicieron ni caso y esta esperando contestación de ellos para no se que añosssssssssssssss .[/quote] Jodo, pues si que estamos bien. Pues esperemos que no sea asi. Si no al departamento de quejas. Por que una cosa es que no te encuentren una solucion a un problema. Pero otra muy distinta es que le ignoren a un cliente. Esas cosas hay que denunciar
-
Pues si, Luis, yo hace 7 años que mande un correo a Sun Roller por los desperfectos que tenia mi caravana, y a día de hoy todavía estoy esperando contestación... y no quedo ahí la cosa, sino que durante 2 años mas y con un periodo de carencia de 7 días, le reenviaba el mismo correo... al final tuve que reparar yo los desperfectos, la garantía se acabo y el distribuidor que me la vendió, se hizo el "longui"... menos mal que el lateral entero que me cambiaron si me entro en garantía... pero de todo lo demás nada de nada... ni Sun Roller, ni el distribuidor... y a día de hoy no hay ninguna contestación.
-
[quote user="Jose Luis" post="74054"]Pues si, Luis, yo hace 7 años que mande un correo a Sun Roller por los desperfectos que tenia mi caravana, y a día de hoy todavía estoy esperando contestación... y no quedo ahí la cosa, sino que durante 2 años mas y con un periodo de carencia de 7 días, le reenviaba el mismo correo... al final tuve que reparar yo los desperfectos, la garantía se acabo y el distribuidor que me la vendió, se hizo el "longui"... menos mal que el lateral entero que me cambiaron si me entro en garantía... pero de todo lo demás nada de nada... ni Sun Roller, ni el distribuidor... y a día de hoy no hay ninguna contestación.[/quote] Buenas tardes. Joder que sinverguenzas. ¿ De donde es sun roller ? Imagino que sun roller españa es delegacion de una central de sun roller en otro Pais. ¿ Has pensado en enviar una queja a la central de sun roller ?. Sobre como funciona Sun Roller España. ¿Igual es cuestion de mandar varias quejas a la central?.
-
Pues hasta hace un par de años, la central estaba en Barcelona, y era allí donde yo mandaba los correos... ahora en Barcelona "na de na"... tan solo fabrican los mobilhomes, bueno hay días que ni eso, ya que están siempre de líos y de movilizaciones.... las caravanas se fabrican en Eslovenia, por parte de Adria, y por cierto desde 2009 tienen abandonada la pagina web, sobre todo las caravanas... ya que de autocaravanas hicieron un web nueva los eslovenos...
La web del grupo Adria http://www.adria-mobil.com/adria_group_es.cfm
La web abandonada desde 2009 http://www.sunroller.es/
Y la web nueva de autocaravanas http://www.sun-living.com/default.cfm?j=Es&t=Es&d=Es&Kat=17
-
Hola Luis!!!
Te mando un m.p.
Pienso que debo darte animos y a ver si se soluciona con esta persona, que es lo que deseo!!!
Con la medida de neumatico que has montado o con la de perfil de 80 nunca tendras problema, puesto que un neumatico que carece de la indicacion del perfil corresponde siempre a 80. Con lo del indice de carga piensa en que debes ir sobrado para el peso real de tu cv en marcha y no en documentacion ( por tu seguridad, la de tu familia y la de todos...).
Saludos y suerte!!!
-
La central de la sun roller y donde la fabricaban las caravanas estaba en Hostalric provincia de Gerona,`por lo menos en el año 2005, cuando yo tuve un problema bastante importante y pude hablar con el jefazo de la empresa. En estos momentos no se si seguira alli la direccion de la empresa debido a la venta de la empresa.
-
[quote user="lulicas" post="74105"]La central de la sun roller y donde la fabricaban las caravanas estaba en Hostalric provincia de Gerona,`por lo menos en el año 2005, cuando yo tuve un problema bastante importante y pude hablar con el jefazo de la empresa. En estos momentos no se si seguira alli la direccion de la empresa debido a la venta de la empresa.[/quote]
Lulicas buenas noches:
Adria Distribution Spain, S.L.U.
Responsable Post-venta
Faustino Sánchez
Tel: 610 407 245
e-mail: f.sanchez@sunroller.es
www.adria-mobil.com
www.sunroller-caravanas.com
www.sun-living.com
-
me alegro Luis, que vayas viendo la luz!!
-
[quote user="Papero" post="74127"]me alegro Luis, que vayas viendo la luz!![/quote]
Gracias papero pero no veas lo que me esta costando hacer las cosas bien hechas. UUUffffffff
de todas maneras te comento como a los demas compañeros:
Para cualquier problema con la caravana aqui tienes donde ir a preguntar por ahora responde esta persona. asi que haber ya tenemos algo.
Adria Distribution Spain, S.L.U.
Responsable Post-venta
Faustino Sánchez
Tel: 610 407 245
e-mail: f.sanchez@sunroller.es
www.adria-mobil.com
www.sunroller-caravanas.com
www.sun-living.com