Club Sun Roller
Principal => General => Mensaje iniciado por: Felix Mad en 13-Octubre-2009, 21:17:47
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Bueno pues hoy era el día. Me llama del concesionario y me dan la noticia de que la CV ha llegado. Mal día he escogido (Martes y 13). Cuando he llegado al concesionario para ver la caravana, me he desilusionado un poco al verla tan sucia y mal presentada, pero eso no me causa gran problema, lo que verdaderamente me importa es que se trata de una Tango 420 L y yo estaba en la confianza de que el baño traia los mismos muebles que el resto de la CV, así como el lavabo y el grifo en inox. y la sorpresa es mayúscula cuando dicho baño viene con muebles de plástico en su totalidad, como el que trae la serie JAZZ. No se si estoy en lo cierto y no se como actuar ante el vendedor. Es mi primera CV y estoy bastante perdido. Que me recomendais. Mil gracias.
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Felix, pero al encargarla, ¿no la viste antes?, ni siquiera por catalogo?. ¿pensabas en que era.....? perdoname, pero no lo entiendo...... si es asi, y tu mismo dijiste, adelante, no se que puedes hacer...... creo que es culpa tuya no haber preguntado mas, o haber mirado mas..... No se, pero creo que no puedes hacer gran cosa...... :-| :-|
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[quote user="MIGUEL PEDRO" post="50104"]Felix, pero al encargarla, ¿no la viste antes?, ni siquiera por catalogo?. ¿pensabas en que era.....? perdoname, pero no lo entiendo...... si es asi, y tu mismo dijiste, adelante, no se que puedes hacer...... creo que es culpa tuya no haber preguntado mas, o haber mirado mas..... No se, pero creo que no puedes hacer gran cosa...... :-| :-|[/quote]
Si Miguel, tanto en el catálogo del año 2009, como en una que vi del año 2008 el baño venia con los muebles que comento. Me parecio un poco extraño que cuando me decidi por este modelo, el vendedor me dijo que no quedaba ninguna y que no se iban a hacer mas, pero pasados un par de días me llamo para decirme que en fábrica quedaba una, que además la tenía asignada este concesionario y que no lo sabian. No se si puede tener relación.
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Pero, firmaste alguna hoja de pedido? se hizo constar que era modelo 2008, algo? Si no has firmado nada y, por lo tanto, no has pagado nada..............
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[quote user="MIGUEL PEDRO" post="50107"]Pero, firmaste alguna hoja de pedido? se hizo constar que era modelo 2008, algo? Si no has firmado nada y, por lo tanto, no has pagado nada..............[/quote]
Si, en la hoja de pedido se especifica que es una Tango 420 L modelo 2009 y como podrás imaginar, a la hora de formalizar el pedido se entrego una señal de 2.000 €. El problema se me plantea por que en los próximos días, he de pagar el resto de la CV. No se me ocurre como negociar con el concesionario este asunto.
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Espera, en el modelo 2009 que viste en catalogo el wc era en madera?. Tienes el catalogo?. Buscalo, es tu salvación.
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No tienes posibilidad de ver otra como la tuya ? Me refiero a verla por dentro y ver que todo esta igual que la tuya y si no es asi, estas pagando un producto que no correspondo a lo que has pedido.
Yo de ti miraria por ahi a ver si puedes ver una tango 420 como la que has pedido y ver si todo es igual, o mirar el catalogo a ver que pone.
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[quote user="avendano" post="50121"]No tienes posibilidad de ver otra como la tuya ? Me refiero a verla por dentro y ver que todo esta igual que la tuya y si no es asi, estas pagando un producto que no correspondo a lo que has pedido.
Yo de ti miraria por ahi a ver si puedes ver una tango 420 como la que has pedido y ver si todo es igual, o mirar el catalogo a ver que pone.[/quote]
La única que tienen en el concesionario, es una del modelo 2008, y que el dueño autorizo a que la viese por dentro. El mobiliario del baño era de la misma madera que en el resto de la CV. En el catálogo del año 2009, solamente viene una pequeña foto del baño que viene en madera y en el desglose de caracteristicas, indica que el lavabo y el grifo son en acero inoxl
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[quote user="Felix Mad" post="50125"][quote user="avendano" post="50121"] En el catálogo del año 2009, solamente viene una pequeña foto del baño que viene en madera y en el desglose de caracteristicas, indica que el lavabo y el grifo son en acero inoxl[/quote]
Pues ya tienes la llave a tu pregunta, esa pequeña foto del baño en madera.......... Aprieta al concesionario...
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[quote user="Felix Mad" post="50125"][quote user="avendano" post="50121"]No tienes posibilidad de ver otra como la tuya ? Me refiero a verla por dentro y ver que todo esta igual que la tuya y si no es asi, estas pagando un producto que no correspondo a lo que has pedido.
Yo de ti miraria por ahi a ver si puedes ver una tango 420 como la que has pedido y ver si todo es igual, o mirar el catalogo a ver que pone.[/quote]
La única que tienen en el concesionario, es una del modelo 2008, y que el dueño autorizo a que la viese por dentro. El mobiliario del baño era de la misma madera que en el resto de la CV. En el catálogo del año 2009, solamente viene una pequeña foto del baño que viene en madera y en el desglose de caracteristicas, indica que el lavabo y el grifo son en acero inoxl[/quote]
Pues yo de ti se lo diria al concesionario, ya que me parece que la caravana que te han dado no corresponde a lo que has comprado.
Tambien puedes llamar a otro concesionario preguntando por el mobiliario del baño a ver que te dicen.
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Felix, en mi modesta opinion creo que te quieren colocar una cv. que algún concesionario tenía quizás por alguna devolución o simplemente porque se les ha quedado. El tema de los muebles de los baños es casi lo único que diferencia a los modelos de hace 3- 4 años con los actuales. La verdad es que lo tienes un poco jodido pero yo no lo dejaría así, dales guerra y que te demuestren que un modelo del 2009 lleva esos muebles de plastico, ahí no tienen donde agararse. Suerte y un saludo.
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Muchas gracias a todos. Mañana hablare con el vendedor (hoy estaba en la feria del Xanadu), y os tendre al tanto de lo que ha ocurrido. Esperemos que mañana sea un día mejor.
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Hola! He mirad la web de sun roller y pone que el baño tiene el grifo cromado y lavamanos en inox, lo que ocurre que las imágenes no muestran el baño por dentro. Yo que tú si que reclamaría o iría a otro concesionario para ver si te pueden mostrar una del 2009.
ánimo y reclama!
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donde la has comprado?, yo en mi modesta opinion si en el catalogo del 2009 viene con los muebles de madera y el grifo cromado y tu has comprado, señalizado y vas a pagar la del 2009, no es que te cambien de caravana puesto que la tendran matriculada y puesta a tu nombre ya, pero si puedes apretar en alguna compensacion, economica o en accesorios, sacales lo que puedas, pero sobre todo no te calles
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estoy deacuerdo ,si la foto del baño es de madera y la que te traen no es asi aqui hay gato encerrado,de todas maneras asegurate antes muchas veces en los catalogos bienen fotos de otros modelos mezclados con el que una visiona,me paso con la mia.pero dales caña que ahora es el momento de apretar las tuercas a los concesionarios.suerte
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Si te aparace en el catálogo que el grifo y lavabo son en acero inox. te deben entregar la cv con ese acabado.
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Hola Felix Mad!!!!
Para saber exactamente la fecha de construcción de la cv tienes que consultar a fábrica, reflejando el nº de bastidor. Podrías decirles que te la quiere vender un particular y que tienes dudas sobre si está robada, etc., y ahí les preguntas sobre cuándo está fabricada.....
Puede que la cv sea de otro año; que estuviera semihecha; se ha remodelado y se ha servido como la de otro año. En esto, el concesionario, quizás, no tenga la culpa.....?????
Un saludo!!!!
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http]
Donde:
(http://www.clubsunroller.com/foro/files/images/49/vin_2.png)
(http://www.clubsunroller.com/foro/files/images/49/vin_3.png)
ahi se puede ver el año de fabricación...
Si el vehículo fue producido antes de 2001 se identifica con una letra: 2000 (Y), 1999 (X), 1998 (W), 1997 (V); y si fue manufacturado después de 2001 con un número 2001 (1), 2002 (2), 2003 (3).
Edito y añado]
[/font][/b]
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Juridicamente un catalogo se puede aportar como prueba , es decir que si no te entregan lo que as comprado tienes todo el derecho de devolverlo o no aceptarlo y que te devuelvan el dinero y a mala leche incluso puedes reclamar daños y perjuicios si puedes demostrar que esa compra te ha ocasionado una situacion de estress y perdida de tiempo en el trabajo. Asi que primero asegurate de que en el catalogo poner lo que tu pides y despues que en la hoja de pedido o comprar pone que tu compras una caravana del 2009, con eso tienes suficiente para presentar una demanda judicial ( esto lo puedes utilizar en el caso de que el vendedor no se abenga a solucionar tu caso y darte lo que tu as comprado).
Tenemos que acostubrarnos a protestar y pedir lo nuestro cuando tengamos razon , se acabaron los tiempo en que te lo tenias que tragar todo.
Que tengas suerte y te vaya bien todo.
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Acercate la oficina de conumo mas cercana y exponles tu problema.
Tambien te digo que el catalogo te pone en letra pequeña :
Documento no contractual.Los datos del presente catálogo,son meramente informativos.
Sun Roller se reserva el derecho de modificar sin preaviso las carasteristicas de sus productos
:-| :-| :-|
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Pero por mucho que ponga eso en el catalogo, si a ti te enseñan una caravana te tienen que vender la misma caravana, no entiendo que luego te cambien los muebles, yo creo que se sobraban aseos de plastico y los han metido en estos modelos, ya que como te han dicho los compañeros esos aseos ya no se ponian hace varios años.
Ya nos tendras informados.
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Estabilitzador AKS 3004
Patas reforzadas
Dimensión ruedas 185 R14
Rueda recambio
Spray repara pinchazos
Amortiguadores
Tapacubos
Estructura Aislante pavimento
Aislante paredes
Exterior paredes martelé
Aislante techo
Exterior techo poliester
Perfil contorno anodizado
Aislante Testata posterior
Exterior Testata posterior poliester
Puertas y ventanas Portón posterior 1100x650
Puerta entrada partida con termoformado
Claraboya salón Mini heki
2a claraboya
Mosquitera puerta entrada
Mosquiteras/foscurit ventanas
Cuarto de Baño Tamaño 900x900
Plato ducha integrado
WC Thetford giratorio
Lavamanos inox
Grifo Lavamanos cromado extensible
Cocina Fregadera inoxidable
Tapa fregadera formica
Fogones 2F 1,7 + 2,7 kw - inox
Tapa Fogones
Extractor 220V CATA
Campana extractora termoformada inox
Grifo cromado
Botellero 1
Verdulero 2
Cubertero
Cubo basura 8L
Frigo 1P : 175L / 190 L
Microondas Metalizado 20L
Salon / Dormitorios Base cama anterior (mm) 1400x2150
Base literas posterior (mm) 2x760x1900
Garaje
Soporte TV plana 1
Agua Bocana exterior
Depósito agua sanitaria 40L
Desagues centralizados
Bomba sumergible 19 L/min
Calefacción Calefacción Truma 3000
Pre-instalacion aire acondicionado en claraboya
Gas Ubicación Bombonas gas 2
Bombona grande
Bombona pequeña
Eléctrica interior Transformador 230VA
Eléctrica exterior Luz avancé
Tomas 220V 1
3a luz freno
Pilotos marcha atrás
Pilotos antiniebla
TV Preinstalación TV
Toma TV en el soporte TV
En las carasteristicas como tu dices viene lo de el lavamanos
pero en los esquemas de distribucion la 420 L el baño varia con respecto al resto de la gama siendo la silueta del labavo identica a toda la gama Jazz
Apretale las tuercas al concesonario. Si no responde .Puede saver que el que engaña a uno de los nuestros puede suponerle no vender una C.V durante vastante tiempo
El foro es visto por muuuuuuuuucha gente
Suerte , es lo unico que te puedo desear y desar que no le vuelva a pasar a ningun compañero algo parecido ( incluido yo cuando termine esta P.... crisis )
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Buenas tardes a todos. Después de mucho tiempo y de darles muchas vueltas, creo que en agradecimiento a vuestro interés, debo, al menos, contaros el final de toda esta historia.
No hubo forma, como alguno ya indico con acierto, de arreglar el problema que surgio con la caravana, pero el concesionario tampoco quería que me llevase algo con lo que no estuviesemos totalmente convencidos.
Finalmente y, espero que no os enfadeis demasiado, opté por otra que tenian en la exposición y que nos convenció plenamente. Como supondreis no es una Sun Roller, sino una Dethleffs Camper 450.
Entro todos los días en este buen foro con la idea de seguir aprendiendo de vuestros consejos y experiencias, aunque no se si a raiz de esto, sere declarado persona "non grata" o bien se admite a "cualquiera". En cualquier caso, lo dicho, muhas gracias a todos por vuestros consejos y lo único que lamento es no saber si podre, por esta circunstancia, asistir a vuestras reuniones.
Perdonar por el ladrillo y un saludo para todos.
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:!: . :!: .
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no es que puedas venirte, es que debes venirte, y a rodar con la nueva adquisicion
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[quote user="Felix Mad" post="60837"]Buenas tardes a todos. Después de mucho tiempo y de darles muchas vueltas, creo que en agradecimiento a vuestro interés, debo, al menos, contaros el final de toda esta historia.
No hubo forma, como alguno ya indico con acierto, de arreglar el problema que surgio con la caravana, pero el concesionario tampoco quería que me llevase algo con lo que no estuviesemos totalmente convencidos.
Finalmente y, espero que no os enfadeis demasiado, opté por otra que tenian en la exposición y que nos convenció plenamente. Como supondreis no es una Sun Roller, sino una Dethleffs Camper 450.
Entro todos los días en este buen foro con la idea de seguir aprendiendo de vuestros consejos y experiencias, aunque no se si a raiz de esto, sere declarado persona "non grata" o bien se admite a "cualquiera". En cualquier caso, lo dicho, muhas gracias a todos por vuestros consejos y lo único que lamento es no saber si podre, por esta circunstancia, asistir a vuestras reuniones.
Perdonar por el ladrillo y un saludo para todos.[/quote]
te esperamos en Riaza :grin: :grin: :grin: :grin: :grin: :grin: :grin: :grin: :grin:
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pero.........................................aun no te apuntaste?
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Tienes todo el derecho a estar en este foro y participar cuanto te plazca en el
Sigue con nosotros, lo de la marca pues que le vamos a hacer nadie es perfecto...................es broma :wink:
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