Hola Ignade, sólo decirte que, si estás todavía en garantía, NO LE PASES NI UNA a la fábrica, que te lo arreglen todo y que, si no es así, no dudes en denunciarles a consumo, pero antes de vencer la garantía. Una vez pasada, la fábrica te va a decir que lo siente.
   Mira este post: "los pelos como escarpias", en el apartado fallos y problemas. Por no estar en garantía (es de 2ª mano), la contestación ha sido que lo lamentan mucho pero que YO NO PUEDO DEMOSTRAR QUE NO HAYA HABIDO MANIPULACIÓN, y lo peor, que si lo hago saber en foros como éste (cosa que les dije que haría), "se reservan el derecho de acometer acciones judiciales en mi contra para preservar el buen nombre de la marca".
    Lo dicho, utiliza la garantía, tú tienes derecho a que tu CV esté en perfecto estado, porque tu dinero lo estaba cuando la compraste.
Un saludo y suerte. Juan.