Hola desertmarc, lo único que creo yo que podrías comprobar es si el portalámparas entrega la tensión que necesita la "bombilla". Mira a ver qué tensión de alimentación tiene la bombilla impresa y si es continua o alterna, y mídela en el portalámparas con un polímetro.
Al fin y al cabo es una bombilla de gas como un tubo fluorescente, y por eso tiene cuatro contactos, como los tubos fluorescentes. Tal vez el problema esté en algún componente de la lámpara, imagino que llevará una reactancia y un cebador o similar, como una lámpara fluorescente normal...
Pero en todo caso creo que si así te la dieron al comprar la caravana, debería ser el sitio de venta el que te solucionara la avería...
