Club Sun Roller
Campings => General campings => Mensaje iniciado por: Frank en 30-Enero-2011, 23:02:31
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Hola a todos. Os voy a contar lo que me pasó hace justamente un mes, para celebrar la llegada del año nuevo y que todavía no lo había querido contar porque les di un margen de confianza al camping pensando que me "solucionarían" en algo los daños sufridos. Bueno, voy al grano:
Para pasar fin de año decidimos pasarlo en el Camping Spa Natura Resort de Peñíscola. Es un camping que conocimos para el pasado puente de la Constitución y que como nos gustó decidimos repetir para fin de año y esta vez acompañados con unos amigos que también llevaban caravana de la competencia....
En este camping hay 3 tipos de parcelas, unas techadas que son las más pequeñas, unas medianas que están muy bien porque tienen cesped artificial, toma de agua, con lavadero en la parcela, pero estaban todas reservadas porque había una KDD del foro AC'S y luego quedaban las parcelas más grandes, que están en una zona en la que están haciendo obras de mejora y que también utilizan para colocar mobil homes. En esta zona que comento hay un par de caravanas de turistas alemanes que ya los ví cuando estuve para el puente de la constitución. La primera noche que estuvimos en el camping vimos que el alumbrado de las parcelas de esta zona nueva estaba apagado y nosotros pensamos que debería ser culpa de las obras de remodelación del camping, por lo que no le dimos mucha importancia.
Pero la sorpresa nuestra fue al levantarnos el día 30, más o menos a las 10:15 de la mañana. Cuando salí de la caravana vi que a mi coche, que lo tenía dentro de la parcela, le habían reventado una ventana trasera. Como mi coche lleva los cristales tintados, pues los cristales quedan laminados y quedó la ventana en una pieza que la vi tirada en medio de la calle.
Pues cuando miro dentro del coche veo que del interior me han sustraído: un manos libres portátil de la marca parrot, el gps, las 2 pantallas de dvd, el dvd, los auriculares y todas las películas, el ordenador portátil, la cámara de fotos, la cámara de video, una tienda de campaña de mi amigo, la consola wii con 2 mandos, varios juegos, una chaqueta de mi niña pequeña e intentaron incluso llevarse la sillita, pero no supieron quitar el sistema isofix.
Y como no tuve bastante con todo lo que me habían quitado, resulta que como todavía no le han traido el toldo a mi caravana, le dejé los cierres a mi amigo que estrenaba toldo y que en teoría se iba a quedar mi cerramiento, y lo rajaron para quitarme una estufa que hacía poco que había comprado y que incluso en un hilo que un compañero decía como calentar el avancé yo le dije que era una buena alternativa.
Pues resulta que este camping en teoría tiene vigilancia, y digo en teoría porque el vigilante solo necesitaria 5 minutos para hacer la ronda en este camping, porque es muy pequeñito. Cuando a las 10:30 vamos a recepción y explicamos lo que nos ha pasado, su encargada nos manifiesta que no lo sabía... y entonces le digo que me acompañe ala parcela y me explique como es posible que no lo sepa si el cristal de mi coche estaba en medio de la calle?
Pues a raiz de mi denuncia, resulta que hubo 4 o 5 caravanas más afectadas, pero ellos tuvieron la suerte que no les reventaron el coche y solo les rajaron los avances. A los vecinos alemanes les entraron en el avancé y a uno se le comieron un queso con pan y al otro media botella de coñac, lo que indica que los cacos estuvieron a sus anchas y el vigilante durmiendo.
Al volver de poner la denuncia a la GC y llevar el coche a reparar, me dice la encargada que han despedido al vigilante. Cuando le pregunto porqué no teniamos luz en la calle, me dice que la apagan porque a los alemanes les molestaba para dormir.
Total y para no soltaros más rollo del que he soltado, llevo un mes esperando noticias del camping y a pesar de que les he llamado más de 10 veces, no hay manera de que me hagan caso. Y he esperado tanto porque me pidieron por favor que no hiciera mala publicidad y que me lo compensarían...y veo que pasan de todo y que lo único que querian es que no les hiciera mala publicidad.
Me gustaría pedir ayuda para saber si tengo alguna posibilidad de que el camping me de alguna indenización, ya se que es dificil pero lo voy a intentar.
Y si alguien os pide información sobre este camping ya sabeis que decir, porque resulta que para el 1 de noviembre tambien les reventaron 15 coches..y no han hecho nada!!!!
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Joder Frank, veo que no se te a resuelto nada de nada, ¿les pediste el seguro, haber si tienen cubierto el robo????, hay que joderse que ni dentro del camping se pueda estar seguro.
Mandame un mp con tu horario actual y asi te llamo cuando no te pille durmiendo.
Un saludo
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Pues siento decirte que esta historia no es la primera vez que la oigo de ese camping. :-|
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[quote user="Lagarto Xixo" post="84580"]Pues siento decirte que esta historia no es la primera vez que la oigo de ese camping. :-|[/quote]
Ahora que he sido otra victima lo he visto, porque he querido ver si a ellos les dieron alguna solución y les ha pasado como a mi...ni caso.
Yo no estoy en ningún foro más, pero creo que me voy a dar de alta en otros simplemente para decir lo que me ha pasado y todo el mundo sepa que tipo de personas dirigen ese camping que pasan de todo.
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[quote user="lokkoo" post="84577"]Joder Frank, veo que no se te a resuelto nada de nada, ¿les pediste el seguro, haber si tienen cubierto el robo????, hay que joderse que ni dentro del camping se pueda estar seguro.
Mandame un mp con tu horario actual y asi te llamo cuando no te pille durmiendo.
Un saludo[/quote]
Mañana iré a pedirles el seguro, porque por teléfono pasan de todo. Te he mandado el mp.
Gracias!
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Vaya, lo siento Frank
Desconocía el tema de los robos y la respuesta del Camping. Yo he estado 2 veces en ese cámping: Una en un bungalow durante 2 dias (en agosto de 2009, poco después del siniestro de mi caravana) y la segunda en Pascua del año pasado, ya con mi actual CV, y la verdad es que se está bien en ese camping.
Menos mal que no les ocurrió nada a unos amigos a quienes recomendé el camping y estuvieron 15 ó 20 dias en verano, aunque ellos estaban en la zona de cesped, al igual que yo el año pasado.
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que mala pata frank,de verdad que lo siento compañero, yo procuro siempre no dejar nada a la vista en el coche y la cv la cierro a cal y canto siempre,aunque me vaya a hacer un pis o darme una ducha.
la gentuza que se dedica al negocio del hurto se sirven siempre del descuido para actuar y es por eso que tenemos que andar alerta donde quiera que vayamos. quizas tu mala experiencia (porque hay que reconocer que contigo hicieron el agosto)nos sirva a los demas para ser un poco mas cautos y andarnos con ojo por muy vigilado que lo veas.
en el camping de la cabrera ,en madrid ,ara dos semanas han desvalijado una veintena de mobil homes,entre ellas la de mi hermana.por eso te digo que no me fio de na.perdonar por el ladrillo pero estas cosas me jod........................... :twisted: :evil: :evil: :evil: :evil:
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Valla, pues cuanto lo siento... yo también es el segundo caso que oigo, y al parecer el camping no hace nada de nada... yo intentaría meterles mano por el seguro mio, ademas si no hacen caso, vete allí y ponles una hoja de reclamaciones y también denuncia en consumo.
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Siento mucho lo ocurrido, sin tener conocimiento de como funcionan en estos casos los seguros, ¿no se debe de hacer cargo el seguro que tenga contratado el camping?
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:!: . :!: .
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:-| Siento lo ocurrido Frank.
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Hola Frank, buenos días,
siento lo ocurrido, habla con tu seguro,
y que se encarguen ellos de hacer la reclamación al camping, por medio de la defensa juridica,
saludos y suerte!
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Gracias a todos por vuestras muestras de apoyo. Ahora me marcho a Peñíscola a ver que puedo conseguir porque por teléfono no he conseguido nada. A la encargada del camping que se llama Clara le envié este fin de semana un mensaje diciéndole que tomaría medidas legales si no me hacían caso...y continúa sin hacerme caso e ignorándome.
Lo que se me olvidó decir ayer (y mira que solté rollo jejejeje) es que entraron haciendo un boquete por la valla metálica en la zona oscura del camping, es decir, donde estábamos acampados y gracias al estar sin luz estuvieron trabajando a sus anchas y mira que no tenía las cosas a la vista, las tenía todas recogidas y la gran mayoría en el maletero, pero... el que me reventó el coche o tuvo mucha suerte o alguien del camping me vió cosas y dió el chivatazo para que me lo reventaran.... no se que pensar.
Bueno voy a ver que consigo y al menos pediré la hoja de reclamaciones y denunciar (como bien me habeis aconsejado). Si se os ocurre cualquier cosa que me pueda ayudar os lo agradecería.
Muchas gracias a todos!
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[quote user="Frank" post="84606"]Gracias a todos por vuestras muestras de apoyo. Ahora me marcho a Peñíscola a ver que puedo conseguir porque por teléfono no he conseguido nada. A la encargada del camping que se llama Clara le envié este fin de semana un mensaje diciéndole que tomaría medidas legales si no me hacían caso...y continúa sin hacerme caso e ignorándome.
Lo que se me olvidó decir ayer (y mira que solté rollo jejejeje) es que entraron haciendo un boquete por la valla metálica en la zona oscura del camping, es decir, donde estábamos acampados y gracias al estar sin luz estuvieron trabajando a sus anchas y mira que no tenía las cosas a la vista, las tenía todas recogidas y la gran mayoría en el maletero, pero... el que me reventó el coche o tuvo mucha suerte o alguien del camping me vió cosas y dió el chivatazo para que me lo reventaran.... no se que pensar.
Bueno voy a ver que consigo y al menos pediré la hoja de reclamaciones y denunciar (como bien me habeis aconsejado). Si se os ocurre cualquier cosa que me pueda ayudar os lo agradecería.
Muchas gracias a todos![/quote]
Lo siento muchisimo Frank, espero que tengas suerte hoy y te lo solucion de una vez ya. Un saludo
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Llévate fotos impresas y la denuncia... y si no quieren darte las hojas de reclamaciones, llama a la guardia civil o a los municipales desde allí mismo.
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sería importante tambien que hicieses fotos de los daños del camping para poder demostrar que ha sido un robo,no un hurto,
animo!
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Espero que tengas suerte y que se vean presionados y respondan de alguna manera.
Se podria abrir un hilo con todas estas desagradables experiencias, nombrando los campings para confeccionar una especie de lista negra, para que nadie visite a estos piratas y sinverguenzas.
un saludo
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[quote user="Frank" post="84606"]Lo que se me olvidó decir ayer (y mira que solté rollo jejejeje) es que entraron haciendo un boquete por la valla metálica en la zona oscura del camping, es decir, donde estábamos acampados y gracias al estar sin luz estuvieron trabajando a sus anchas y mira que no tenía las cosas a la vista, las tenía todas recogidas y la gran mayoría en el maletero, pero... el que me reventó el coche o tuvo mucha suerte o alguien del camping me vió cosas y dió el chivatazo para que me lo reventaran.... no se que pensar.[/quote]
Lo cierto es que las 2 veces que estuve en ese camping, nos paseamos (llevo un perro y allí, tras hacer controlado sus necesidades, se le podía soltar para que campase a sus anchas) por la zona en obras, viendo las movil home y aquello está dejado de la mano de Dios. Y no vi a nadie que se preocupase de lo que hicieramos allí.
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Hola. Hoy he estado en el camping, he intentado hablar con la directora y está de viaje. Como eso ya me lo habían dicho, les he pedido que le llamasen por teléfono y le informase que estaba allí y que quería una solución.
Pues en cuanto las recepcionistas le han dicho que estaba allí y que exigía una explicación me han pedido que les dejase copia de las facturas de las cosas que me robaron. Sólo tengo factura del portátil y de la cámara de video, pero también les he llevado la caja de la cámara de fotos, con la tarjeta de la garantía y la caja de la wii, aunque intentaré conseguir la factura de las dos.
Entonces ha sido cuando me han dicho que no me preocupe y que verá como no hace falta presentar denuncia y que la directora se compromete a solucionarme el tema en cuanto llegue de su viaje.
Ante las explicaciones, les he dado esta semana como margen de "confianza", aunque también les he dicho que no tengo mucha porque en webcampista he visto que no les han solucionado el tema, a lo que me han contestado que no es así, que ya tienen un fondo para indemnizar y lo unico que pasa es que no han aportado las facturas ni relación de lo robado, y que en mi caso será todo más rápido.
Aunque les he dado el margen de esta semana, no se que pensar, si será verdad lo que me han dicho o es una simple jugada para ganar tiempo.
Del agujero en la valla, el périto de la compañía del camping hizo fotos, y nosotros hicimos una con el móvil (nos quitaron la cámara) y se la enseñamos a la Guardia Civil en el cuartel, además de dos agentes que la vieron (y la ventana rota de mi coche) que vinieron a hacer una inspección ocular.
Y mira que me gustaba este camping por lo tranquilo que pensaba que era...
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[quote user="jose66" post="84638"]Espero que tengas suerte y que se vean presionados y respondan de alguna manera.
Se podria abrir un hilo con todas estas desagradables experiencias, nombrando los campings para confeccionar una especie de lista negra, para que nadie visite a estos piratas y sinverguenzas.
un saludo[/quote]
Me parece una buena opción...a ver que me dicen esta semana y depende lo que digan empezaremos poniendo este camping
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[quote user="Papero" post="84614"]sería importante tambien que hicieses fotos de los daños del camping para poder demostrar que ha sido un robo,no un hurto,
animo![/quote]
El seguro del camping no se podrá acoger a lo de hurto...es un robo con fuerza con todas las de la ley... y tengo la denuncia e inspección ocular de la Guardia Civil.
gracias!
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espero que se solucione todo,y que sea de tu agrado,por que ya se sabe mientras se pague ,va todo como las rosas,pero cuando hay que reclamarles algo ,se ponen duros de pelar.
de momento les mando esto para lese camping.
(http://www.clubsunroller.com/foro/files/images/1869/vela.jpg)
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[quote user="adolfo" post="84669"]espero que se solucione todo,y que sea de tu agrado,por que ya se sabe mientras se pague ,va todo como las rosas,pero cuando hay que reclamarles algo ,se ponen duros de pelar.
de momento les mando esto para lese camping.
([url]http://www.clubsunroller.com/foro/files/images/1869/vela.jpg[/url])[/quote]
jajajajaja!!!! Muy bueno!!!
Creo que si lo ven mañana mismo me dan lo que les pida :grin:
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Valla tela Frank, ya lo siento compañero.
Haz caso de lo que te dicen los expertos en seguros, creo que es la única vía para recuperar al menos, parte de lo que os han quitado...
Y si te vale como presión el que airemos al máximo lo ocurrido desde aquí, por mi parte dalo por hecho.
Un saludo y suerte!
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[quote user="akuunga" post="84673"]Valla tela Frank, ya lo siento compañero.
Haz caso de lo que te dicen los expertos en seguros, creo que es la única vía para recuperar al menos, parte de lo que os han quitado...
Y si te vale como presión el que airemos al máximo lo ocurrido desde aquí, por mi parte dalo por hecho.
Un saludo y suerte![/quote]
Muchas gracias!! y si, haré caso a los profesionales de los seguros. Y en cuanto a la presión, espero no tener que ejercerla aunque si me hace falta ya se que puedo contar con vosotros. :wink:
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Vaya por Dios, Paco !!!
Que mala suerte !!! Me habia dejado este hilo para el final y ahora a mi tambien me queda un mal sabor de boca...
Incluso creo que seria doble el mal sabor...; te han robado ( menudo palo ) y despues pasan de ti ( se te queda una cara...).
Tengo entendido que, cualquier empresa que se dedica su labor hacia el publico y trata con el, paga un seguro de responsabilidad civil subsidiara para cubrir muchisimas eventualidades que puedan suceder; no solo de robo, sino de daños causados por elementos de las instalaciones, etc. Quizas si esta empresa ha recurrido varias veces a este seguro y la Compañia sde Seguros es facil que le hagan paga una mayor prima por no ser una cosa esporadica, sino en varias ocasiones. Asi los dueños no dan parte, te dan largas y, al final, te aburres y desistes...
Yo no entregaria los originales de las facturas sino fotocopias compulsadas; solo falta que se extravien los originales. Tambien pienso que no tienes porque tener todas las facturas de lo que tienes. Si has puesto una denuncia tu eres el que te expones y no se trata de haber echado una mentira.
Si tienes seguro de hogar podrias intentar recurrir al mismo para esto; tanto como el robo en si y que tu Cia cargue a la empresa, como la Reclamacion de Daños.
Lo que te comento es a modo de amigo y sin saber la exactitud de cada cobertura y en cada caso. Es muy facil que yo haya dicho algo inexistente, inexacto o imprudente. Por eso lo explico asi.
Suerte y que todo quede en un mal disgusto !!!
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Toda una faena Frank .............. poco puedo aconsejarte salvo lo que te han dicho , reclamación-consumo y denuncia al canto .
En los tiempos que corren conviene poner alarma al coche , gracias a ella me libré de dos posibles robos.
Saludos y ojala no tarden mucho en darte soluciones, pero sobre todo no lo dejes estar.
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No vas muy descaminado Juan, pero el seguro de reclamacion de daños y el de asistencia juridica, los tiene que tener en el coche, normalmente todas las polizas de auto lo llevan y es a ellos a los que les toca luchar por los intereses de su asegurado y puesto que el robo se a producido en el coche, es este el que lo tiene que hacer.
El de la casa lo haria en caso de que fuera un atraco en la calle (por ejemplo) o el que le tocaria defenderte en caso de que tu liaras algo y fuera tu responsabilidad como cabeza de familia (cualquier miembro de la familia tambien se acogeria a esta cobertura), pero ya le e aconsejado que por ahi van los tiros.
Espero que se le solucione lo mejor posible, y el ya sabe y cualquiera que para cualquier cosa que yo pueda ayudar, aqui estoy
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Siento mucho lo ocurrido.......
Yo si en esta semana no te resuelben nada,no les daria ningun plazo mas de nada,a no ser que la nueva contestacion me la dieran por escrito y firmada/cuñada....
Directamente les diria que les iba ha hacer tal propaganda por todos los foros,y paginas de internet,que se enteraria toda españa de que en ese camping roban,y luego pasan de ti,(esto me servio a mi,con un taller de 4x4),que estas en la organizacion de alguna asociacion de caravanistas,y que les puedes hacer mucho daño,y si despues de eso,no te hacen caso,entonces ya denuncias en todos los organismos que te sea posible....
La verdad es que es una pu**da.....pero animo,y ya veras como se acaba resolviendo satisfactoriamente.... :grin:
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siento mucho lo ocurrido frank
menuda put..da yo pensaba que con la gente campista no teniamos estos rollos
yo soy de los que dejo todo a la vista y encima me voy a la piscina a la otra punta a dar una vuelta por el camping y tan tranquilo
este verano cuando veniamos de dar una vuelta mi mujer y yo nos encontrabamos a 12 chiquillos jugando en nuestro porche o viendo la tele teniendo cosas a mano y nunca nos han quitado nada
apartir de ahora tendre mas cuidado
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[quote user="OLKAL" post="84708"]siento mucho lo ocurrido frank
menuda put..da yo pensaba que con la gente campista no teniamos estos rollos
yo soy de los que dejo todo a la vista y encima me voy a la piscina a la otra punta a dar una vuelta por el camping y tan tranquilo
este verano cuando veniamos de dar una vuelta mi mujer y yo nos encontrabamos a 12 chiquillos jugando en nuestro porche o viendo la tele teniendo cosas a mano y nunca nos han quitado nada
apartir de ahora tendre mas cuidado[/quote]
Yo siempre que he ido de camping he hecho lo mismo que tu y creo que la mayoría. Por ejemplo el verano pasado estuvimos en el camping la marina y estábamos en una parcela que está justo a una salida que hay para ir a la playa...pues nosotros nos íbamos a la piscina y a lo mejor aparecíamos dos horas después y dejabamos la tele, la cafetera dolcegusto, bueno un montón de cosas... y núnca había pasado nada.
Y esta vez durmiendo, con las cosas escondidas en el maletero (el maletero normalmente lo utilizo de despensa/almacén) van y me roban. Entraron por un boquete en la valla.
Ahora me estoy planteando ponerle alarma al coche y un sensor de movimiento en la puerta de la carvana cuando me instalen el toldo y solo conectarlo cuando vaya a dormir o cuando no estemos en la parcela...pero esto último es muy triste que lo tenga que hacer. Espero que haya sido un episodio casual y que no se vuelva a repetir, porque uno va de camping a descansar, relajarse y pasar un buen rato con los amigos y no a tener que estar en tensión controlando que el amigo de lo ajeno haga el agosto con los campistas.
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german(olkal) tu tranquilo que si se tienen que llevar el televisor de plasma que te llevaste el dia que nos conocimos,el kako seguro que esta recuperandose de la espalda jajajajaja por cierto frank si no te hacen caso propongo una quedada de todo el foro en este camping en plan okupa y luego irnos sin pagar jjajajaja haber que le sale mas caro :twisted:
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[quote user="el titi" post="84729"]german(olkal) tu tranquilo que si se tienen que llevar el televisor de plasma que te llevaste el dia que nos conocimos,el kako seguro que esta recuperandose de la espalda jajajajaja por cierto frank si no te hacen caso propongo una quedada de todo el foro en este camping en plan okupa y luego irnos sin pagar jjajajaja haber que le sale mas caro :twisted:[/quote]
A esa kdda me apunto y si hace falta la organizo!!! :grin: :grin: :grin:
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Por fín he recibido un correo electrónico...bueno en realidad 2, en los cuales me piden que en la medida de lo posible les envie todas las facturas, instrucciones, garantías, etc. de todo lo que me sustrajeron, y que les vuelva a enviar la denuncia que presenté en la GC, junto a un formulario y un número de cuenta para que la compañía de seguros me pueda hacer ingreso de la indemnización. ALELUYA!!! El hacerse el "pesado" ha valido la pena. Mañana les enviaré todo lo que me piden a ver cuanto tiempo tardan en hacer el ingreso.
Seguiré informando.
Un saludo
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Frank, no mandes originales....
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[quote user="Frank" post="85041"]Por fín he recibido un correo electrónico...bueno en realidad 2, en los cuales me piden que en la medida de lo posible les envie todas las facturas, instrucciones, garantías, etc. de todo lo que me sustrajeron, y que les vuelva a enviar la denuncia que presenté en la GC, junto a un formulario y un número de cuenta para que la compañía de seguros me pueda hacer ingreso de la indemnización. ALELUYA!!! El hacerse el "pesado" ha valido la pena. Mañana les enviaré todo lo que me piden a ver cuanto tiempo tardan en hacer el ingreso.
Seguiré informando.
Un saludo[/quote]
Enhorabuena, Paco !!!
Manda compulsas...
¿ Una Declaracion Jurada con la lista de todo lo robado y queno tengas factura podria valer ... ?
Suerte y al toro !!!
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Enhorabuena Frank.
Me alegro mucho que al final, al darles la paliza les ha hecho recular, y hacerse cargo de todo.
Un saludo.
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No les mandaré los originales, de hecho el lunes pasado cuando estuve allí ya se hicieron fotocopia de la factura del ordenador y de la cámara de video. Del resto de objetos robados me han dicho que si puedo aportar algo que los identifique, pues mejor, así que les enviaré copia de las cajas de la cámara de fotos junto a la cartulina de la garantía, la caja de la wii y de las instrucciones, y la cartulina de garantía y las instrucciones del gps, que parece que con eso el seguro ya se hace cargo... al menos eso espero. Ya entienden que no tenga todas las garantías pero el seguro quería saber exactamente marca y modelo de los objetos robados.
Y creo que al enviarle esta documentación por correo electrónico o por fax ya me sirve como justificante de que he hecho entrega de los documentos.
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felicidades Frank!!
seguro que ni le habrían dado parte antes a la compañía,
saludos!
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Para ahorrarse la franquicia
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bueno entonces la kedada okupa para otra ocasion no? jajajajajajajaja me alegro frank que vallan saliendo las cosas bien :grin:
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Buenas no entiendo mucho de leyes, pero espero poder ayudarte algo.
En primer lugar y segun he ido leyendo tienes la denuncia de la GC en la cual detallas los daños y elementos sustraidos.
Tambien tendras factura del camping en el cual indica la fecha de estancia, y lo que has pagado y por lo que has pagado, me explico, precio por persona, precio por caravana, precio por coche, precio por luz, etc. Al cobrar por todos estos elementos y ofrecer estos servicios, deben estar asegurados en la RC (Responsabilidad Civil) aparte del seguro que decesos que puedan tener.
Tambien comentas que es zona vigilada, mejor, intenta recopilar esa informacioón.
Respecto a presentar factura de todos los objetos sustraidos es imposible (perosna fisica no juridica), por lo que has de solicitar facturas proformas de todo lo que no dispongas factura para que se pueda sumar y valorar todo.
Solicita la hoja de reclamaciones y que este esta sellada o numerada por el establecimiento, no es necesario que la rellenes allí mismo, acercate a un servicio de la OCU y ellos te ayudaran a cumplimentarla con toda la documentacion que presentes, estos actuaran de mediadores y en su decision final actuaran de arbitros en un juicio de faltas.
Respecto al coche, si tienes seguro de robo, te abonaran la ventana y las laminas si las tienes aseguradas tambien, presenta en tu compañia donde fue y estos si desean reclamar pueden hacerlo pues al cobrarte el coche en zona de acampada actua como un parking y el camping es responsable de su guardia y custodia, a sí como de los elementos por los que cobra, excepto las personas.
Siento no poder explicartelo muy bien, pero hace años paso lo mismo en un camping en Francia y mis amigos acctuaron de esta manera, .
Salu2 Chago
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[quote user="chago" post="85113"]Buenas no entiendo mucho de leyes, pero espero poder ayudarte algo.
En primer lugar y segun he ido leyendo tienes la denuncia de la GC en la cual detallas los daños y elementos sustraidos.
Tambien tendras factura del camping en el cual indica la fecha de estancia, y lo que has pagado y por lo que has pagado, me explico, precio por persona, precio por caravana, precio por coche, precio por luz, etc. Al cobrar por todos estos elementos y ofrecer estos servicios, deben estar asegurados en la RC (Responsabilidad Civil) aparte del seguro que decesos que puedan tener.
Tambien comentas que es zona vigilada, mejor, intenta recopilar esa informacioón.
Respecto a presentar factura de todos los objetos sustraidos es imposible (perosna fisica no juridica), por lo que has de solicitar facturas proformas de todo lo que no dispongas factura para que se pueda sumar y valorar todo.
Solicita la hoja de reclamaciones y que este esta sellada o numerada por el establecimiento, no es necesario que la rellenes allí mismo, acercate a un servicio de la OCU y ellos te ayudaran a cumplimentarla con toda la documentacion que presentes, estos actuaran de mediadores y en su decision final actuaran de arbitros en un juicio de faltas.
Respecto al coche, si tienes seguro de robo, te abonaran la ventana y las laminas si las tienes aseguradas tambien, presenta en tu compañia donde fue y estos si desean reclamar pueden hacerlo pues al cobrarte el coche en zona de acampada actua como un parking y el camping es responsable de su guardia y custodia, a sí como de los elementos por los que cobra, excepto las personas.
Siento no poder explicartelo muy bien, pero hace años paso lo mismo en un camping en Francia y mis amigos acctuaron de esta manera, .
Salu2 Chago[/quote]
Muy bueno Chago, y eso que dices que no sabes mucho al respecto! :wink:
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Hola a todos. Reabro este hilo, porque después de una larga espera y tras enviar regularmente una serie de mensajes al camping, hoy he recibido por transferencia bancaria una pequeña indemnización por parte de la compañía de seguros del Camping. Y digo pequeña porque cubre más o menos 1/4 parte del valor de lo que me robaron, pero... menos da una piedra, y al menos he recuperado algo.
Por lo tanto, he de agradecer al Camping que haya cumplido y me haya indemnizado, por lo tanto es justo decir que es un camping que al final se ha preocupado por sus clientes, y quizás no me haya perdido como cliente, ya que es un camping que nos gustaba y sobretodo a mis hijas, por lo que probablemente podamos volver en otra ocasión.
Igualmente, quiero daros a todos las gracias por vuestras muestras de apoyo y vuestras opiniones que me han servido.
Un saludo.
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hola frank pues yo no estoy de acuerdo, por que si tu has aportado toda la documentación de lo que te robaron lo que tendrían que hacer es pagarte hasta la ultima peseta de lo que te robaron, y el camping tiene mucha culpa (si no toda) de no pele arlo con la compañía, un saludo.
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[quote user="maximo" post="88418"]hola frank pues yo no estoy de acuerdo, por que si tu has aportado toda la documentación de lo que te robaron lo que tendrían que hacer es pagarte hasta la ultima peseta de lo que te robaron, y el camping tiene mucha culpa (si no toda) de no pele arlo con la compañía, un saludo.[/quote]
Si tienes razón y en realidad yo tampoco estoy de acuerdo, pero... De todos modos donde trabaja mi mujer tienen un abogado que trabaja estos temas y le vamos a comentar lo de la indemnización a ver que opina. Normalmente los seguros tienen estipulado un máximo por vehículo y quizás me hayan pagado lo máximo, pero aún así veremos si podemos recuperar algo más, porque con lo que nos han dado sólo me sirve para cubrir un par de cosas.
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pues te aconsejo que busques un buen abogado y les des caña que para eso tienen los seguros los camping
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No es que este muy puesto con el tema, pero creo que las compañias te tienen en cuenta el valor devaluado de los productos robados, es decir que si te roban una tv a que compraste hace tres meses,ellos estipulan que tiene un desgaste y no vale igual que como nueva.
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Hola frank, me alegro de que se haya solucionado aunque sea una parte.
Hola compañeros,
tened en cuenta una cosa, cojed el seguro de vuestra casa y mirad que os cubre por ejemplo el valor de joyas en casa, seguro que es una cantidad limite por ejemplo 2000€ si luego os roban 6000€ poneros como querais poneros pero no os van a pagar mas de 2000€.
os pongo este ejemplo porque quizas es lo que le ha pasado a Frank, el camping le ha indemnizado la cantidad que habrá cobrado de su seguro, pero... el camping es el que debería de pagar el resto y después ampliar su póliza de seguros si no quiere que le vuelva a pasar.
esto lo digo sin tener ni idea de las condiciones en que se ha resuelto el tema.
saludos.
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[quote user="jomaf158" post="88432"]No es que este muy puesto con el tema, pero creo que las compañias te tienen en cuenta el valor devaluado de los productos robados, es decir que si te roban una tv a que compraste hace tres meses,ellos estipulan que tiene un desgaste y no vale igual que como nueva.[/quote]
En eso te doy la razón y me imagino que es lo que ha pasado, pero te da un poco de rabia porque con lo que me han dado no puedo recuperar muchas de las cosas que tenía, pero mejor eso que nada.
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[quote user="Papero" post="88434"]Hola frank, me alegro de que se haya solucionado aunque sea una parte.
Hola compañeros,
tened en cuenta una cosa, cojed el seguro de vuestra casa y mirad que os cubre por ejemplo el valor de joyas en casa, seguro que es una cantidad limite por ejemplo 2000€ si luego os roban 6000€ poneros como querais poneros pero no os van a pagar mas de 2000€.
os pongo este ejemplo porque quizas es lo que le ha pasado a Frank, el camping le ha indemnizado la cantidad que habrá cobrado de su seguro, pero... el camping es el que debería de pagar el resto y después ampliar su póliza de seguros si no quiere que le vuelva a pasar.
esto lo digo sin tener ni idea de las condiciones en que se ha resuelto el tema.
saludos.[/quote]
Hola Papero!!! Tienes razón, sin haber visto la póliza del camping, porque en realidad núnca me han dicho el nombre de la compañía hasta que hoy he visto el nombre en el ingreso, deben tener estipulado un máximo y el problema ha sido que yo tenía demasiadas cosas en el coche...cosa que creo que no me va a volver a pasar :grin: ... aunque se lo haré saber al camping lo que he recibido a ver si ellos tienen algún detalle más...pero será difícil.
Otra cosa, normalmente creo que me deberían mandar una carta de liquidación o similar ¿no? Lo digo porque no lo han hecho. Supongo que lo harán, pero de momento no.
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[quote user="Frank" post="88440"][quote user="Papero" post="88434"]Hola frank, me alegro de que se haya solucionado aunque sea una parte.
Hola compañeros,
tened en cuenta una cosa, cojed el seguro de vuestra casa y mirad que os cubre por ejemplo el valor de joyas en casa, seguro que es una cantidad limite por ejemplo 2000€ si luego os roban 6000€ poneros como querais poneros pero no os van a pagar mas de 2000€.
os pongo este ejemplo porque quizas es lo que le ha pasado a Frank, el camping le ha indemnizado la cantidad que habrá cobrado de su seguro, pero... el camping es el que debería de pagar el resto y después ampliar su póliza de seguros si no quiere que le vuelva a pasar.
esto lo digo sin tener ni idea de las condiciones en que se ha resuelto el tema.
saludos.[/quote]
Hola Papero!!! Tienes razón, sin haber visto la póliza del camping, porque en realidad núnca me han dicho el nombre de la compañía hasta que hoy he visto el nombre en el ingreso, deben tener estipulado un máximo y el problema ha sido que yo tenía demasiadas cosas en el coche...cosa que creo que no me va a volver a pasar :grin: ... aunque se lo haré saber al camping lo que he recibido a ver si ellos tienen algún detalle más...pero será difícil.
Otra cosa, normalmente creo que me deberían mandar una carta de liquidación o similar ¿no? Lo digo porque no lo han hecho. Supongo que lo harán, pero de momento no.[/quote]
Creo que siendo un camping de estas caracteristicas, no creo que por ley paguen muy por debajo, y tendra al menos un minimo de responsabilidad civil, robo o cualquier otra circustancia .No creo que sea inferior a unos 3000 euros.En jurisprudencia hace algunos años salio una sentencia bastante curiosa ,sentando precedentes, era el llamado siniestro total ,que muchas compañias de seguros se acogian para no pagar la reparacion de un vehiculo, ya que superaba el valor real del mismo; bueno pues esta sentencia venia a decir que el vehiculo en cuestion ofrecia un servicio al dueño y que era de obligado arreglo por parte de la compañia de seguros. claro esta, tu tenias unas cosas que te daban un servicio, y que el valor total no llega a cubrir ese servicio asi que si atacas por ahi a lo mejor...Pero claro un abogado sabe mejor, y tampoco gastarte mas en el collar que en el perro.Desde luego entiendo tu postura y es una gran... Lo siento de veras aparte de lo perdido los dolores de cabeza por la lucha de tus derechos, y que encima te vayas encontrando trabas.
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Con permiso, creo que ahi aquí un problemilla oculto...... me explico, si Frank a aceptado ya esa pequeña indennización..... ahora le costará mucho más recurrir y apretar al camping ó al seguro.
PD: bajo mi modesta opinión, saludos Frank.
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[quote user="carioca" post="88465"]Con permiso, creo que ahi aquí un problemilla oculto...... me explico, si Frank a aceptado ya esa pequeña indennización..... ahora le costará mucho más recurrir y apretar al camping ó al seguro.
PD: bajo mi modesta opinión, saludos Frank.[/quote]
A mi el camping me pidió facturas de todo lo sustraído y un número de cuenta, pero lo único que han hecho ha sido ingresar un dinero en mi cuenta, pero no me han enviado carta alguna diciéndome que me indemnizaban. Y me he dado cuenta de que me indemnizaban cuando esta mañana he mirado mis cuentas "on line" y he visto un dinero "extra" y en el que la compañía Allianz hacía ingreso ( y veía una coletilla que ponía robo en camping), pero sólo eso.
Por eso comentaba anteriormente que creo que ellos me lo deberían haber notificado por escrito o por correo electrónico, pero no lo han hecho todavía, ni siquiera el camping lo ha hecho, por lo que yo no he dado mi aceptación, por eso ahora pregunto, ¿debo dar mi visto bueno o apretar un poco más? El abogado que trabaja para la empresa de mi mujer hoy no ha venido, por lo que todavia no se lo hemos podido explicar... Esperaré acontecimientos y admito consejos :grin:
Gracias a todos!
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Todo depende de lo que te cueste apretar, por que si te va a costar mas de lo sustraido( pero claro esta depende de la cartera de cada uno) y si te sientes "ofendido" por el resultado obtenido.
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Hola de nuevo,
como dice Joma 158 por la responsabilidad civil se podría reclamar mas, porque hasta ahora lo que te han pagado es lo que cubren por poliza en la garantía de robo,
si no has firmado ningún finiquito podrías iniciar una reclamación judicial, eso ya depende de las ganas que tengas de lío, porque dinero no te debe costar, ya que imagino que con la defensa juridica de tus polizas, debe estar cubierto.
saludos.
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[quote user="Papero" post="88475"]Hola de nuevo,
como dice Joma 158 por la responsabilidad civil se podría reclamar mas, porque hasta ahora lo que te han pagado es lo que cubren por poliza en la garantía de robo,
[size=14]si no has firmado ningún finiquito podrías iniciar una reclamación judicial,[/size] eso ya depende de las ganas que tengas de lío, porque dinero no te debe costar, ya que imagino que con la defensa juridica de tus polizas, debe estar cubierto.
saludos.[/quote]
Ahí está la cuestión, de momento no aceptar nada, ni firmar.......ya luego segun tu criterío ves lo que más te conviene.
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Pues estamos apañados :wink: , venimos del camping de puçol después del robo de la bicicleta :mad: , al Spa Natura Resort y revisando el foro me encuentro con esto robo también, jo!!! yo que en este camping estaba tan tranquilita con todo tirado por la parcela!!! menos mal que mañana nos vamos porque ya me veo metiendo todo en la caravana.
Aunque te lo paguen, siento lo del robo Frank, se la impotencia que se siente en estos casos.
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[quote user="cel" post="104976"]Pues estamos apañados :wink: , venimos del camping de puçol después del robo de la bicicleta :mad: , al Spa Natura Resort y revisando el foro me encuentro con esto robo también, jo!!! yo que en este camping estaba tan tranquilita con todo tirado por la parcela!!! menos mal que mañana nos vamos porque ya me veo metiendo todo en la caravana.
Aunque te lo paguen, siento lo del robo Frank, se la impotencia que se siente en estos casos.[/quote]
Hola cel...a pesar del robo estuve hasta ayer jueves en el camping Spa Natura Resort. Mi hija mayor no quería ir después de la experiencia del año pasado, pero al final la hemos conseguido convencer y lo hemos pasado muy bien y por suerte, no nos hemos acordado del "palo" del año pasado y sólo fue el jueves cuando recogíamos que lo comentamos, lo bien que lo habíamos pasado y que el "robo" no nos afectó en nuestra estancia.
Disfruta del último día de estancia, que creo que yo fuí la última víctima de robo en ese camping y conmigo hicieron una buena "compra" los cacos.
Un saludo
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[quote user="Frank" post="104994"][quote user="cel" post="104976"]Pues estamos apañados :wink: , venimos del camping de puçol después del robo de la bicicleta :mad: , al Spa Natura Resort y revisando el foro me encuentro con esto robo también, jo!!! yo que en este camping estaba tan tranquilita con todo tirado por la parcela!!! menos mal que mañana nos vamos porque ya me veo metiendo todo en la caravana.
Aunque te lo paguen, siento lo del robo Frank, se la impotencia que se siente en estos casos.[/quote]
Hola cel...a pesar del robo estuve hasta ayer jueves en el camping Spa Natura Resort. Mi hija mayor no quería ir después de la experiencia del año pasado, pero al final la hemos conseguido convencer y lo hemos pasado muy bien y por suerte, no nos hemos acordado del "palo" del año pasado y sólo fue el jueves cuando recogíamos que lo comentamos, lo bien que lo habíamos pasado y que el "robo" no nos afectó en nuestra estancia.
Disfruta del último día de estancia, que creo que yo fuí la última víctima de robo en ese camping y conmigo hicieron una buena "compra" los cacos.
Un saludo[/quote]
Vaya, si es que no se puede estar tranquilo en ningun sitio. va haber que ponerse cinto y dos colt 45 uno a cada lado como en el oeste. ainss señor donde vamos a ir a parar. :sad: :sad: :sad:
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si me lo permitís voy hacer un pequeño inciso en el tema para poneros al loro.....no hagais mucha confianza en que tengan un vigilante en los campings, los vigilantes hacen lo que les mandan y sé de sitios que no los mandan hacer rondas por la instalacion y solo los tienen en la puerta controlando los accesos, que da "caché" y hace "bonito" dando una sensacion de falsa seguridad.. :wink:
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[quote user="Charlye" post="105016"]si me lo permitís voy hacer un pequeño inciso en el tema para poneros al loro.....no hagais mucha confianza en que tengan un vigilante en los campings, los vigilantes hacen lo que les mandan y sé de sitios que no los mandan hacer rondas por la instalacion y solo los tienen en la puerta controlando los accesos, que da "caché" y hace "bonito" dando una sensacion de falsa seguridad.. :wink:[/quote]
En el camping de Peñíscola a los vigilantes no se le ve ni en la puerta ni de ronda por el camping...se puede acceder tranquilamente a la instalación... de hecho estos días yo no he visto ninguno...y si lo había era tan discreto que no se dejaba ver :grin:
En el Vilanova Park, por ejemplo, los vigilantes si que hacen rondas por toda la instalación, de hecho deben pasar unos puntos de control que les exige la empresa.
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Bien, ya estamos en casa, en el camping de Peñiscola hemos estado muy bien, y aunque como dice Frank no he visto al guarda ni en pintura, el camping daba sensación de seguridad y tranquilidad.
En referencia a la vigilancia, nosotros hemos estado varios veranos en el camping Las Dunas de Sant Pere Pescador, y se puede decir que la vigilancia es genial, hay varios guardas, cada uno se encarga de varias calles y se pasan toda la noche vigilando. La verdad es que, en el camping de Peñíscola, no habia nadie vigilando.
La primera salida ha sido genial (quitando el tema del robo), y seguiremos probando y visitando lugares :mrgreen: .
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[quote user="cel" post="105087"]Bien, ya estamos en casa, en el camping de Peñiscola hemos estado muy bien, y aunque como dice Frank no he visto al guarda ni en pintura, el camping daba sensación de seguridad y tranquilidad.
En referencia a la vigilancia, nosotros hemos estado varios veranos en el camping Las Dunas de Sant Pere Pescador, y se puede decir que la vigilancia es genial, hay varios guardas, cada uno se encarga de varias calles y se pasan toda la noche vigilando. La verdad es que, en el camping de Peñíscola, no habia nadie vigilando.
La primera salida ha sido genial (quitando el tema del robo), y seguiremos probando y visitando lugares :mrgreen: .[/quote]
Si la primera es genial...ya verás que las siguientes suelen ser mejores :grin:
Un saludo
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hace tiempo de este hilo. pero hay una cosa que no consigo de saber. y no quiero hurgar en la llaga, pero me gustaría saber el final de esta lamentable experiencia, si es que ha habido final o se esta solucionando por la vía tranquila de lo judicial.
gracias, frank. saludos.
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Hola Rcinco, el tema lo solucioné por la vía amistosa y me conformé con la pequeña indemnización (ridicula comparado con lo que me quitaron)... pero no quise ahondar más en la herida.
Fíjate si no quise apretarles más, que este pasado puente de diciembre lo he vuelto a pasar allí por tercer año consecutivo y como en las anteriores dos veces, mis hijas se lo pasaron genial... que eso es lo que importa... porque de rebote los padres también se lo pasan genial.
Gracias por tu interés.